Trovare nuovi clienti B2B in Svizzera

La prospezione a freddo è il primo contatto commerciale con una persona o un’azienda con cui non esiste ancora una relazione d’affari. Può avvenire per telefono, lettera, e-mail o altri canali. In Svizzera si applicano regole diverse a seconda del canale.

Si parte da un gruppo target ben definito e da un’offerta rilevante per queste aziende. In seguito si ricercano le aziende adatte, si sceglie un canale di contatto consentito e si gestiscono sistematicamente le reazioni. SwissB2B può occuparsi della ricerca delle aziende e del primo contatto postale. Le trattative le conducete voi.

Nella prospezione a freddo non c’è stata alcuna relazione commerciale né un contatto concreto. La prospezione a caldo si basa su un legame esistente, come una raccomandazione, una richiesta precedente, un contatto in fiera o una relazione con il cliente in corso.

Un gruppo target ristretto, dati affidabili, un vantaggio concreto e un ricontatto sistematico sono più importanti del maggior numero possibile di contatti. SwissB2B migliora la base con una ricerca su incarico e una gestione controllata della posta diretta. Che ne derivino colloqui o incarichi dipende comunque dall’offerta e dalla vendita.

Sì, la prospezione a freddo non è generalmente vietata in Svizzera. Sono determinanti il canale di contatto, la fonte dei dati, eventuali opposizioni e in parte il settore. Un’analisi dettagliata con fonti svizzere è disponibile nella guida alla prospezione a freddo in Svizzera.

La prospezione telefonica a freddo nel B2B è in linea di principio possibile in Svizzera. I numeri contrassegnati da asterisco e quelli non iscritti nell’elenco telefonico sono tuttavia protetti, se non esiste una relazione d’affari o un consenso. Per l’intermediazione di assicurazioni malattia vale un divieto particolare.

Per e-mail pubblicitarie automatizzate o inviate in serie occorre in linea di principio un consenso preventivo. Un messaggio B2B scritto manualmente dopo una ricerca individuale va valutato diversamente dal punto di vista giuridico, ma resta una zona grigia. Il solo saluto personale non costituisce un’autorizzazione.

La pubblicità postale indirizzata personalmente è in linea di principio possibile in Svizzera senza opt-in preventivo. Gli indirizzi aziendali accessibili al pubblico possono di regola essere utilizzati, purché la persona interessata non si sia opposta espressamente all’uso pubblicitario.

Per un primo contatto non personalizzato bastano di solito ragione sociale, indirizzo postale e una chiara attribuzione al gruppo target. Per un approccio personale sono utili anche funzione, nome e formula di saluto della persona rilevante. I campi opportuni dipendono dal canale scelto.

Se il vostro team commerciale contatta direttamente, iniziate con contatti aziendali B2B ricercati. Per un primo contatto postale scegliete il servizio di posta diretta. Se desiderate raggiungere presto le nuove aziende, è adatto l’abbonamento ai dati sulle costituzioni di imprese con servizio opzionale di posta diretta.

Sì. SwissB2B può lavorare con il vostro elenco di destinatari, il vostro testo, una lettera modello, una lettera in serie o PDF già personalizzati. Incaricateci soltanto delle fasi che vi servono.

SwissB2B non è una banca dati self-service e non gestisce l’intero processo di vendita. Ricerchiamo secondo il vostro incarico, forniamo i dati concordati e gestiamo la posta diretta. Le reazioni, le trattative e le conclusioni restano di vostra competenza.

Di regola consegniamo i dati aziendali entro due giorni lavorativi. Con la consegna giornaliera, le nuove costituzioni di imprese sono disponibili ogni giorno lavorativo entro le 18:15, con la possibilità di riceverle settimanalmente. Per la posta diretta, le tempistiche dipendono dai dati, dal modello di lettera, dall’approvazione e dal volume. Il calcolatore e la conferma d’incarico indicano le tempistiche precise.

No. Garantiamo la ricerca e l’esecuzione concordate, non la reazione dei destinatari. Il risultato dipende dalla vostra offerta, dal ricontatto e dal vostro lavoro commerciale.